System integration

Riducete tempi e costi di startup

Abbiamo un expertise consolidata nella SYSTEM INTEGRATION. Configuriamo reti e apparati che creano nuove architetture informatiche capaci di far “dialogare” i sistemi eterogenei di modelli distributivi multicanale (sistema casse, CRM, ERP, eCommerce), con una clientela connessa a touch-point fisici e digitali.

Abilitiamo il cliente all’implementazione di progetti di marketing relazionale data-driven favorendo un processo circolare data warehousing – profilazione utenza – comunicazione digitale – analisi della performance – retargeting che intercetta il potenziale bisogno del cliente in ogni fase della sua customer journey.

Basiamo la competitività e l’espandibilità dei nostri progetti sul cloud compunting (Software as a Service, Infrastructure as a Service) realizzate in contesto tecnologico protetto.

I nostri numeri

miliardi

Record per anno

Totale record acquisiti da ERP e sincronizzati sui DWH di marketing relazionale

miliardi

Invii Email-SMS

Newsletter e messaggi transazionali spediti ogni anno dalla nostra piattaforma di invio Mail Maker

milioni

Anagrafiche CRM

Numero medio di anagrafiche acquisite e trattate ogni anno sui DB dei nostri clienti

milioni

Marketing automation

Email/SMS generati automaticamente dagli algoritmi della nostra AUTOMATION TOOL BOX

Così ottimizziamo il Vostro ROI

Data Warehousing

Digital Metrics gestisce in autonomia i DBMS Oracle, MySql, PostgreSQL che garantiscono l’alta efficienza dei servizi.

Progettiamo in modo scalabile e competitivo in base alle specifiche di progetto:

  • dimensionamento dell’infrastruttura virtuale;
  • aggiornamento costante dei sistemi di gestione e dei relativi software di applicazione;
  • amministrazione della rete IaaS e configurazione dei firewall;
  • messa in sicurezza dei sistemi;
  • cifratura dei dati e delle relative connessioni;
  • impostazione dei meccanismi di autentificazione e di accesso in linea con il nuovo GDPR Europeo
  • archiviazione e backup

PIATTAFORMA MAIL MAKER

La piattaforma proprietaria email/sms è connessa alle nostre applicazioni di Marketing Relazionale (Targeting, Automation, RTS) e dispone di funzionalità avanzate:

  • Integrabile con il data warehouse virtuale del cliente o con le sue infrastrutture tramite API o web service
  • Spam trap cleaning
  • Whitelisting
  • Algoritmi per spedizioni massive
  • Gestione double Opt-in e Opt-out
  • Gestione policy di non disturbo
  • A/B testing
  • Generazione codici univoci
  • Short link univoci SMS
  • Gestione campi variabili e dinamici

La consolle di targeting si auto-configura in base alla segmentazione della base utenti strutturata sul data warehouse.

Automation TOOL BOX

Con l’Automation TOOL BOX componiamo il piano di marketing individuale che migliora la Customer experience e il lifetime value del cliente.

Il software è collegato al data warehouse configurato per il cliente e gestisce l’invio di comunicazioni email, SMS o combinate. La messaggistica One-to-One è generata dal record di un’azione del consumatore (retargeting), oppure, in automatico, in base all’anagrafica dell’utente, all’RFM, o al raggiungimento di un dato punteggio fidelity:

  • Welcome mail all’iscrizione
  • Buon compleanno
  • Thank you mail per un acquisto
  • Anniversario fidelity card
  • Push fidelity program
  • Reward fidelity program
  • Rinnovo programmato dei consensi

Il menù della Marketing Automation di base è integrabile con ulteriori Campagne progettate ad hoc.

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Esamina i servizi “System Integration” applicati a realtà aziendali simili alla tua!

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CONSULENZA

Siamo a fianco del cliente promuovendo un lavoro di squadra che concentra nel progetto le migliori competenze IT, legali e Digital Media.

OUTSOURCING

Con i programmi di assistenza full-service supportiamo l’evoluzione Client-centrica del brand agevolando le sinergie tra i reparti IT e CRM.

SCALABILITA’

Le nostre soluzioni IaaS in cloud computing sono incrementali e consentono al cliente di potenziare il progetto con tempi e costi ottimizzati.